le média mobile
Aujourd’hui, le mobile ne sert plus uniquement à téléphoner. Avec le déploiement des réseaux haut débit et de téléphones de plus en plus sophistiqués, il est possible de diffuser textes, images, vidéos, applications téléchargeables directement sur le mobile des consommateurs.
Cette évolution est une opportunité pour les entreprises qui peuvent à présent utiliser le média mobile comme un véritable canal de communication et de distribution pour leurs produits et services.
le mobile : un média de masse
Plus de 54 millions de français sont équipés d’un téléphone mobile, une audience presque équivalente à l’audience des médias radio et télévision.
Source : Association Française du Multimédia Mobile (chiffres 2004 et 2005)
les terminaux mobiles : des objets polyvalents et multi-usages
L’évolution des téléphones mobiles et des technologies disponibles permettent des usages qui dépassent la simple émission et réception d’appels téléphoniques.
Écrans couleurs, appareils photo, caméras vidéos, lecteurs MP3, navigateurs Internet … ces équipements font des terminaux mobiles des outils multi-fonctions.
Un utilisateur possédant un terminal mobile peut :
• personnaliser son terminal en téléchargeant des sonneries et des fonds d’écran,
• prendre et envoyer des photos ou des vidéos
• naviguer sur des sites Internet,
• chatter avec des amis,
• se géolocaliser sur une carte,
• écouter de la musique,
• écouter la radio,
• jouer à des jeux vidéo
• regarder et télécharger des vidéos,
• regarder la télévision …
Ces multiples usages offrent de nombreuses possibilités pour les entreprises désireuses d’utiliser le canal mobile.
le mobile : un objet personnel et intime
Le téléphone mobile est un outil avec lequel les utilisateurs entretiennent une relation spécifique :
• une relation forte, positive et intime à son mobile,
• un objet jugé positivement par 88% des français : praticité, sécurité et liberté sont les 3 valeurs positives le plus souvent associées au mobile,
• un miroir de soi et de l’image qu’on veut donner de soi aux autres,
• une relation de forte dépendance vis-à-vis de son mobile,
• un objet que l’on a toujours sur soi.
les atouts majeurs du mobile
Puissant : plus de 87 % de la population française est équipée d’un téléphone mobile .
Personnel : le mobile est l’outil de communication one-to-one idéal. Il accompagne partout son propriétaire et permet à une entreprise de toucher directement et personnellement sa cible.
Pertinent : le mobile permet un ciblage précis des destinataires de campagnes de marketing direct selon le lieu où ils se trouvent, l’heure, leur style de vie …
Polyvalent : le mobile est un terminal pluriel, une sorte de couteau suisse. Les individus utilisent leur mobile de façon variée et personnelle.
Profitable : le mobile permet le déploiement rapide de campagnes et de sites peu couteux. Il facilite l’acquisition, le développement et la fidélisation d’une base de consommateurs. Il permet aussi la commercialisation de services surtaxés (logos, sonneries, chat, services pratiques …).
pour aller plus loin
De nombreuses entreprises ont commencé à utiliser le mobile comme canal de communication et intègrent un volet mobile dans leurs campagnes.
Pour les accompagner, l’Association Française du Multimédia Mobile (AFMM) a édité en 2006 le guide du marketing mobile.
Ce guide explique les bases du marketing mobile et présente des cas pratiques et des retours d’expérience de sociétés qui ont intégré avec succès le mobile dans leurs plans média.
Ce guide est téléchargeable sur le site de l'AFMM en cliquant ici
